Doprava

Otázky a odpovědi

Kde mohu přijímat mé objednávky?

Můžete si je převzít na Vámi zvolené adresu (centrála nebo pobočka, atd. - nikdy do P.O. BOXu).

Může se země, do které je zboží dodáváno, lišit od země, ve které bylo zboží zakoupeno?

Země, do které je zboží dodáváno, nemusí být stejná jako země, ve které bylo zboží zakoupeno. Nicméně, fakturační a dodací adresa musí být ve ve stejné zemi.

Jak dlouho trvá, než obdržím svoji objednávku?

Dodací lhůty jsou závislé na zvolené místo dodání. Zásilky do zemí DACH trvají 48 hodin, EU tři až pět pracovních dnů, USA a zbytek světa za sedm až deset pracovních dnů.

Co musím platit za dopravu?

Dopravné v rámci EU je zdarma.
Náklady na dopravu do zbytku Evropy a dodávky do Velké Británie & Irska činí € 9,00.

Náklady na dopravu pro dodávky do USA činí € 90,00.
Náklady na dopravu pro dodávky do zbytku světa činí € 90,00.

Mohu sledovat stav mé objednávky?

Ano, pod "účet" - "Moje objednávky", můžete načíst stav objednávky. Pokud nejste registrován, můžete pod "informace pro objednání" v potvrzovacím e-mailu vyčíst stav.

Jak funguje doručení?

Zašleme vám E-mail, ve kterém potvrdíme odeslání (jakmile Vaše objednávka opustí sklad), další číslo pro sledování (s odkazem na webové stránky dopravce), a nakonec se s Vámi spojí i dopravce prostřednictvím SMS nebo E-mailu a bude Vás informovat o termínu dodání.