Lieferung

 

Wo kann ich meine Bestellung empfangen?

Sie können sie an der von Ihnen gewählten Anschrift entgegennehmen (Zentrale oder Filiale, u.ä. - jedoch niemals in einem Postfach).

Darf das Land, in das die Waren geliefert werden, ein anderes sein, als das, in dem die Waren gekauft wurden?

Das Land, in das die Waren geliefert werden, muss nicht dasselbe sein wie das Land, in dem die Waren gekauft wurden. Jedoch müssen die Rechnungsadresse und Lieferadresse im selben Land sein.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferfristen hängen von dem gewählten Lieferort ab. Sendungen in DACH dauern 48 Stunden, EU drei bis fünf Werktage und USA sowie Rest der Welt sieben bis zehn (Werktage). 

Was muss ich für den Versand bezahlen?

Der Versand innerhalb Kontinentaleuropa ist immer kostenlos.
Die Versandkosten für Lieferungen nach "UK & Ireland" betragen 17,50 EUR.

Der Versandkosten für Lieferungen nach "USA" betragen 90,00 EUR
Die Versandkosten für Lieferungen nach "Rest der Welt" betragen 90,00 EUR.

Kann ich den Stand meiner Bestellung nachverfolgen?

Ja, unter „Konto“ unter Meine Bestellungen können Sie den Bestellstatus abrufen. Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie unter „Bestellinformationen“ in der Bestätigungsmail den Status abrufen.

Wie funktioniert die Lieferung?

Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir den Versand bestätigen (sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt), eine weitere mit der Nummer zur Nachverfolgung (mit Link zur Website des Transportunternehmens) und schließlich nimmt das Transportunternehmen per SMS oder E-Mail mit Ihnen Kontakt auf und informiert Sie über den Liefertermin.

 

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